利用規約

第１条（適用）

本利用規約（以下「本規約」）は、DUNK DIVING ENTERTAINMENT（以下「当店」）が提供するダイビングツアー、ライセンス講習、体験ダイビング、シュノーケリングその他関連サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

利用者は、本規約に同意したうえで本サービスへ参加するものとします。

第２条（予約成立）

予約は当店所定の方法による申込み後、当店から予約確定連絡を行った時点で成立します。

当店は安全管理上または運営上の理由により予約をお断りする場合があります。

第３条（参加条件）

利用者は以下の条件を満たしている必要があります。

• 健康状態に問題がないこと
• 妊娠していないこと
• 飲酒または薬物の影響下にないこと
• コースごとの資格・経験条件を満たしていること
• スタッフの指示に従えること

第４条（健康状態の申告）

利用者は健康状態を正確に申告するものとします。

虚偽申告または申告漏れに起因する事故、傷病、損害について当店は責任を負いません。

第５条（医師診断書）

ダイバーメディカル該当者、満60歳以上の方、その他当店が必要と判断した方については、医師の診断書提出を求める場合があります。

診断書の提出がない場合は参加をお断りする場合があります。

第６条（未成年者）

未成年者は保護者の同意を必要とします。

第７条（集合および送迎）

利用者は指定された集合時間および集合場所を遵守するものとします。

遅刻により参加できなかった場合は利用者都合によるキャンセル扱いとなる場合があります。

送迎サービスは当店指定エリアに限り提供します。

第８条（持ち物）

利用者は当店が指定する持ち物を準備するものとします。

ライセンスカード、ログブック等の確認ができない場合は参加をお断りする場合があります。

第９条（レンタル器材）

レンタル器材は適切に使用するものとします。

故意または重大な過失による紛失、破損については実費を請求する場合があります。

第10条（安全管理）

利用者はスタッフの指示、安全基準および潜水計画を遵守するものとします。

第11条（参加拒否および中止）

当店は安全管理上必要と判断した場合、サービス提供を中止または参加を拒否できるものとします。

この場合、返金を行わないことがあります。

第12条（遠征コース）

当店が開催する粟国島遠征、渡名喜島遠征、慶良間外洋遠征、トライアングル遠征その他遠征コースは、海況、天候、船舶運航状況、安全管理上の理由等により中止または内容を変更する場合があります。

遠征コースが実施できない場合は、当店が代替コースを提案する場合があります。

第13条（潜水ポイントおよびスケジュール変更）

当店は利用者の安全確保を最優先とし、事前の告知内容にかかわらず、潜水ポイント、航路、スケジュール、潜水本数、サービス内容等を変更することができるものとします。

これらの変更を理由とした返金、値引きまたは損害賠償の請求はできないものとします。

第14条（船舶運航）

当店は船長およびスタッフの判断により、出港の中止、帰港時間の変更、途中帰港、目的地変更その他安全上必要な措置を講じることができるものとします。

利用者は船長およびスタッフによる安全判断に従うものとします。

第15条（海況不良等による中止）

台風、強風、高波、濃霧、落雷、津波その他の自然現象、行政指導、船舶トラブルまたは安全管理上の理由により、本サービスを中止または変更する場合があります。

当店判断による中止の場合は、当店が定める基準に基づき返金または振替対応を行います。

ただし、現地までの交通費、宿泊費その他付随費用については補償対象外とします。

第16条（航空機搭乗制限）

利用者は減圧症予防のため、各潜水指導団体および潜水医学上の推奨基準に従い、ダイビング終了後の航空機搭乗まで十分な待機時間を確保するものとします。

利用者自身の判断により航空機へ搭乗したことにより発生した損害について、当店は責任を負いません。

第17条（減圧症その他潜水障害）

利用者は、ダイビングが減圧症、圧外傷、肺過膨張障害その他潜水特有の危険を伴う活動であることを理解したうえで参加するものとします。

当店は適切な安全管理に努めますが、当店に故意または重大な過失がある場合を除き、潜水障害に関する責任を負わないものとします。

第18条（船酔い・体調不良等）

船酔い、耳抜き不良、不安感、体調不良、スキル不足その他利用者の事情により潜水本数が減少した場合、または途中で参加を中止した場合であっても、原則として返金は行いません。

また、安全上の理由によりスタッフが潜水中止を判断した場合についても同様とします。

第19条（自然環境および海洋生物）

海洋生物との遭遇、水温、透明度、潮流、海況その他自然環境は保証されるものではありません。

マンタ、ナンヨウマンタ、オニイトマキエイ（ジャイアントマンタ）、ジンベエザメ、ハンマーヘッドシャーク、ナポレオンフィッシュ、魚群その他特定の海洋生物との遭遇についても保証されません。

当店のホームページ、SNS、広告媒体等に掲載されている写真および動画は参考イメージであり、同様の景観、生物遭遇または海況を保証するものではありません。

生物との遭遇がなかったことを理由とした返金、値引きその他補償は行いません。

第20条（料金）

本サービスの利用料金は、当店ウェブサイト、予約ページまたは当店が別途提示する料金表によるものとします。

利用料金には、コース内容に応じて乗船料、ガイド料、タンク代、保険料その他当店が定める費用が含まれます。

レンタル器材代、昼食代、燃油サーチャージその他オプション料金については別途発生する場合があります。

第21条（燃油サーチャージ）

燃料価格の高騰その他の経済情勢により、当店は燃油サーチャージを設定する場合があります。

燃油サーチャージの金額は当店ウェブサイトまたは予約時に案内するものとします。

利用者は燃油サーチャージの支払いについてあらかじめ承諾するものとします。

第22条（キャンセルポリシー）

利用者の都合による予約取消しについては、以下のキャンセル料を申し受けます。

• ご参加日の２日前：利用料金の50%
• ご参加日の前日：利用料金の100%
• ご参加日当日：利用料金の100%
• 無連絡キャンセル：利用料金の100%

返金が発生する場合の振込手数料その他返金手続きに係る費用は利用者負担とします。

航空機欠航、船舶欠航、交通機関の遅延その他利用者の責めによらない事由によるキャンセルについては、個別に協議のうえ対応するものとします。

第23条（保険）

当店は事業運営上必要な賠償責任保険その他必要な保険へ加入しています。

ただし、保険には補償範囲および補償限度額があり、すべての損害が補償されるものではありません。

利用者にはダイビング保険、傷害保険その他必要な保険への加入を推奨します。

第24条（緊急時対応）

利用者に傷病その他緊急事態が発生した場合、当店は利用者の生命および身体の安全を最優先とし、必要な措置を講じることができるものとします。

当店は利用者本人の同意を得ることなく、医療機関、救急機関、海上保安機関、警察その他関係機関へ連絡できるものとします。

第25条（貴重品管理）

貴重品、現金、携帯電話、カメラその他私物の管理は利用者自身の責任において行うものとします。

盗難、紛失、破損その他の損害について、当店に故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。

第26条（忘れ物の取扱い）

利用者の忘れ物については当店において一定期間保管します。

忘れ物の返還は原則として当店での直接受渡しとし、宿泊施設、空港、港湾施設その他利用者が指定する場所へのお届け義務を負いません。

発送を希望する場合は送料、梱包費その他発送に係る費用を利用者負担とします。

忘れ物の保管期間は30日間とし、保管期間経過後は利用者の承諾なく処分できるものとします。

飲食物、衛生用品その他保管が困難な物品については当店の判断により即時処分できるものとします。

第27条（器材預かりサービス）

当店は利用者の利便性向上を目的として器材預かりサービスを提供する場合があります。

預かり器材については適切な保管に努めますが、盗難、火災、台風その他の自然災害、第三者による行為、塩害、経年劣化その他当店の責めに帰することのできない事由による損害について責任を負いません。

預かり器材の盗難、紛失、破損または劣化について、当店に故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。

器材のオーバーホール、メーカー推奨点検その他保守管理については利用者自身の責任において実施するものとします。

最終利用日または最終連絡日から１年間利用がなく、かつ利用者と連絡が取れない場合、当店は通知のうえ預かり器材を処分できるものとします。

第28条（写真・動画の撮影および利用）

当店は、本サービスの実施中に利用者の写真および動画を撮影する場合があります。

撮影した写真および動画は、当店のホームページ、ブログ、SNS、広告媒体、パンフレットその他販売促進活動および広報活動に使用する場合があります。

利用者が写真または動画の掲載を希望しない場合は、参加日当日までに当店へ申し出るものとします。

利用者から掲載拒否の申し出があった場合、当店は合理的な範囲で配慮するものとします。

第29条（撮影データの取扱い）

当店が撮影した写真および動画の著作権その他一切の権利は、法令に別段の定めがある場合を除き、当店または撮影者に帰属するものとします。

当店から利用者へ提供した写真および動画については、個人的な利用の範囲で自由に使用することができます。

ただし、営利目的で利用する場合、第三者への販売、譲渡または再配布を行う場合は、事前に当店の承諾を得るものとします。

第30条（利用者によるSNS等への投稿）

利用者は、SNS、ブログ、動画共有サイトその他インターネット媒体へ投稿する際、他の利用者、スタッフおよび第三者の肖像権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害しないものとします。

利用者が投稿した内容に起因して第三者との間で紛争が発生した場合は、利用者自身の責任と費用において解決するものとし、当店は責任を負いません。

第31条（肖像権およびプライバシー）

利用者は、本サービスへ参加することにより、他の利用者が撮影した写真または動画に偶発的に写り込む場合があることを理解し、承諾するものとします。

当店は、利用者の肖像権およびプライバシー保護に配慮し、本サービス運営上必要な範囲においてのみ写真および動画を利用するものとします。

利用者から写真または動画の削除依頼があった場合は、合理的な範囲において対応を検討するものとします。

第32条（喫煙および飲酒）

利用者は、当店が指定する場所以外で喫煙してはならないものとします。

電子タバコおよび加熱式タバコについても同様とします。

吸い殻、ごみその他の物品を海洋へ投棄する行為を禁止します。

また、飲酒後のダイビング、シュノーケリングその他の水中活動への参加は禁止します。

当店は、飲酒または酒気帯び状態と判断した場合、参加を拒否または中止できるものとします。

第33条（禁止行為）

利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. スタッフの指示に従わない行為
2. 危険な潜水行為または無謀な行為
3. 他の利用者、スタッフまたは第三者へ迷惑を及ぼす行為
4. 海洋生物の捕獲、採取、損傷または故意の接触
5. 船舶、施設、器材その他設備を故意に破損する行為
6. 法令、公序良俗に反する行為
7. 当店の運営を妨害する行為
8. その他当店が不適切と判断する行為

第34条（ハラスメント行為等の禁止）

利用者による以下の行為を禁止します。

1. 暴言、威圧的言動、脅迫行為
2. 誹謗中傷または名誉を毀損する行為
3. セクシャルハラスメント
4. カスタマーハラスメント
5. 差別的言動
6. スタッフまたは他の利用者に対する迷惑行為
7. SNS、口コミサイトその他インターネット上での悪質な嫌がらせ行為

当店は、これらの行為が確認された場合、直ちにサービス提供を中止し、今後の利用をお断りできるものとします。

第35条（反社会的勢力の排除）

利用者は、暴力団、暴力団員、暴力団関係者その他反社会的勢力に該当しないことを表明し保証するものとします。

当店は、利用者が反社会的勢力に該当すると判断した場合、何らの催告なく予約の取消しまたはサービス提供の中止を行うことができるものとします。

この場合、当店は一切の責任を負わないものとします。

第36条（免責事項）

本サービスは海洋という自然環境下で実施されるため、天候、海況、生物行動その他予測困難な事象の影響を受ける場合があります。

利用者は、本サービスに一定の危険が伴うことを理解し、自らの意思と責任において参加するものとします。

当店は、安全管理に最大限努めますが、利用者自身の不注意、健康状態、技量不足、ルール違反またはスタッフの指示に従わなかったことにより発生した事故、傷病、損害について責任を負いません。

また、天候、海況、交通事情、行政指導、船舶トラブルその他当店の責めに帰することのできない事由によって利用者に生じた損害について責任を負いません。

当店の損害賠償責任は、法令により制限が認められる範囲内において負うものとします。

第37条（個人情報の取扱い）

当店は、利用者から取得した氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、緊急連絡先、健康状態に関する申告内容その他の個人情報について、本サービスの提供、安全管理、予約管理、利用者への連絡、緊急時対応、法令上必要な手続きおよび当店のサービス向上を目的として利用するものとします。

当店は、法令に基づく場合を除き、利用者本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。

個人情報の取扱いに関する詳細は、当店が別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

第38条（規約の変更）

当店は、法令の改正、サービス内容の変更、社会情勢の変化その他必要と認める場合、本規約を変更することができるものとします。

変更後の規約は、当店ウェブサイトへの掲載その他当店が適当と認める方法により公表した時点で効力を生じるものとします。

利用者は、変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第39条（準拠法および管轄裁判所）

本規約の成立、効力、履行および解釈については日本法を準拠法とします。

本サービスに関して利用者と当店との間に生じた一切の紛争については、那覇地方裁判所または那覇簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。